Para obtener productos de calidad se requiere de recursos financieros, a estos desembolsos se les conoce como Costos de Calidad (CC). La implementación y mantenimiento de un sistema de CC es un proceso de cambio organizacional que indica una acción correctiva para una empresa. Es sustancial conocer metodologías y proyectos que han ayudado al mejoramiento de procesos de CC. La presente obra describe el análisis realizado en los CC requeridos para la producción de polímeros duros en una planta de polietileno de alta densidad. Los objetivos están alineados a los problemas, desarrollándose el control de calidad a través de herramientas estadísticas, eliminando los desperdicios producidos, reduciendo actividades que suspendieran el proceso y lograr la mejora continua para satisfacción de los clientes. Se mencionan las problemáticas de organización donde participa el personal operativo para un mejor resultado y se describe el programa estratégico de mejora continua, considerando la producción, parámetros que rigen la calidad, puntos críticos, acciones correctivas y análisis técnico-económico determinando el costo-beneficio para la toma de decisiones en la producción de Polímeros Duros.

Hermilo Martínez García. Máster en Gestión de la Calidad y Estudios de Maestría en Calidad y Productividad, Ingeniero Mecánico Eléctrico egresado de la FIME-UV Veracruz, México. Profesor en Ingeniería y Ciencias Químicas de la Universidad Veracruzana Poza Rica México. 46 años de Experiencia Profesional y docencia a nivel superior y posgrado.